كيفية استرجاع حساب فيسبوك معطل

غير قادر على تسجيل الدخول إلى الفيسبوك لأنه تم تعطيل حسابك بشكل غير متوقع؟ تحقق من منشورنا للحصول على اقتراحات حول ما يمكنك فعله لاستعادة حسابك. ومع ذلك، ننصحك بالتحلي بالصبر، لأن العملية قد تستغرق بعض الوقت.

من الجيد أن نعرف: تعرف على السبب وراء عدم فكرة تسجيل الدخول باستخدام Google على Facebook على الإطلاق.

ماذا يحدث عندما يتم تعطيل حساب الفيسبوك

إذا قام Facebook بتعطيل حسابك، فلن تتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول، مما يؤدي إلى قطع الوصول إلى الموجز والتفاعلات الخاصة بك مثل النشر أو التعليق أو الإعجاب بالمحتوى. قد تفقد أيضًا إمكانية الوصول إلى Facebook Messenger إذا كنت تستخدم التطبيق على أجهزتك المحمولة.

وفي الوقت نفسه، لن يكون ملفك الشخصي مرئيًا للآخرين على فيسبوك. والأكثر من ذلك، إذا كنت تستخدم فيسبوك لتسجيل الدخول إلى تطبيقات أو خدمات أخرى، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى تعطيل الوصول إليها، مما يسبب المزيد من الإزعاج.

قد تتساءل لماذا يحدث هذا؟ في حين أن هناك بعض الأسباب المحتملة لحدوث ذلك، يصر العديد من المستخدمين عبر الإنترنت على أنهم لم يشاركوا في أي من الأنشطة المذكورة أدناه وأن الحظر جاء بمثابة صدمة.

• انتهاك معايير المجتمع – إذا قمت بنشر محتوى يتعارض مع معايير مجتمع فيسبوك، بما في ذلك خطاب الكراهية أو المضايقة أو المحتوى الصريح. ومع ذلك، تتضمن سياسات فيسبوك أيضًا جوانب إضافية، مثل استخدام اسمك الحقيقي. يجب أن تمثل الحسابات الشخصية الأفراد فقط، كما أن تمثيل أي شيء آخر غير نفسك، بما في ذلك الحيوانات الأليفة أو المشاهير، يتعارض مع سياسات فيسبوك. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إنشاء حسابات متعددة أو الاحتفاظ بها على المنصة.
• قضايا التحقق من الهوية: قد يقوم Facebook بتعطيل حسابك إذا اعتقد أنك لم تقدم معلومات هوية دقيقة مثل استخدام اسمك الحقيقي، وأنك فشلت في الالتزام بطلبات التحقق.
• نشاط مشبوه: ربما اكتشف فيسبوك نشاطًا مشبوهًا يتعلق بحسابك، مثل نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد.
• التصيد والبريد العشوائي: إذا قام المتسللون أو محاولات التصيد الاحتيالي باختراق حسابك، فقد يختار فيسبوك تعطيله. وبدلاً من ذلك، إذا كان حسابك يرسل محتوى ترويجيًا غير مرغوب فيه، فربما اتخذ فيسبوك إجراءً ضده.

نصيحة: تعرف على كيفية الإشارة إلى شخص ما على فيسبوك.

كيفية استرداد حسابك على الفيسبوك

يقوم Facebook عادةً بإعلامك من خلال إشعار أو بريد إلكتروني إذا قام بتعطيل حسابك. ويجب أن يحتوي على السبب العام لعدم إمكانية الوصول إلى حسابك. إذا كنت مؤهلاً، فسيزودك فيسبوك أيضًا بمعلومات حول الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة حسابك. على سبيل المثال، قد يطالبك Facebook بالتحقق من هويتك عن طريق إرسال صورة لبطاقة هويتك أو مستندات رسمية أخرى.

لسوء الحظ، في بعض الحالات، قد يتم إبلاغك بأنه لا يمكن التراجع عن قرار تعطيل حسابك. إذا كان الأمر كذلك، فستتلقى رسالة مثل هذه:

“لا يمكننا مراجعة قرار تعطيل حسابك. تم تعطيل حسابك على Facebook بشكل دائم لأنه لم يتبع معايير مجتمعنا.“

إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا بعد، فنوصيك بالانتظار لمدة يوم أو يومين. وفقًا لبعض مستخدمي Reddit، قد يتم حل هذه المشكلة تلقائيًا.

إذا لم يتغير شيء، حاول إرسال بريد إلكتروني إلى disable@fb.com, الاستئنافات@fb.com أو تعاطيا@fb.com. ويتمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة في غضون أيام قليلة، وفقًا للتقارير، لكن قد يواجه البعض الآخر تأخيرًا. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، فأبلغ عن ذلك عبر هذه الصفحة.

بديل مدفوع الأجر

شيء آخر يمكنك محاولة الوصول إلى الدعم هو استخدام حساب Instagram الخاص بك الذي لا يزال يعمل (بافتراض أن لديك حسابًا) للحصول على التحقق من Meta. هذه خدمة مدفوعة تبدأ بسعر 14.99 دولارًا شهريًا. سيسمح لك القيام بذلك بالاتصال بالدعم والحصول فعليًا على رد مضمون في فترة زمنية قصيرة. وفقًا للعديد من مستخدمي Reddit، فقد تمكنوا من حل المشكلة باستخدام هذه الطريقة.

لسوء الحظ، لا يسهل فيسبوك الاتصال بالدعم عبر رقم الهاتف أو الدردشة. لذا، سلح نفسك بالصبر وحاول استخدام الاقتراحات المذكورة أعلاه. نأمل أن ترى استعادة حسابك على Facebook في وقت ما.

هل يمكنني إنشاء حساب فيسبوك آخر؟

بكل المؤشرات يمكنك ذلك. ستحتاج فقط إلى القيام بذلك من جهاز مختلف. إذا كان بإمكانك استخدام VPN، فهذا أفضل. لا تضف نفس الاسم أو العنوان أو التفاصيل الشخصية التي كانت لديك في الحساب القديم. حاول أيضًا إضافة هذه المعلومات تدريجيًا، وليس دفعة واحدة. هناك احتمالات أنها سوف تنجح.

لعِلمِكَ: تعرف على كل شيء عن شبكات VPN ولماذا يجب عليك تثبيت واحدة.

معلق مقابل محظور مقابل محظور على الفيسبوك

إن تعطيل حسابك على Facebook ليس هو التعقيد الوحيد الذي قد تواجهه أثناء استخدام التطبيق. يمكن أيضًا تعليق حسابك أو حظره أو حظره. وفيما يلي نوضح الاختلافات بين كل هذه الدول:

• حساب معلق – يمكن لفيسبوك تعليق حسابك بسبب انتهاك معايير المجتمع. بمجرد حدوث ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Facebook. ستتم مطالبتك باستئناف التعليق خلال 180 يومًا. إذا لم تقم بذلك، فيمكن لفيسبوك التحرك لتعطيل حسابك بشكل دائم. قد يكون لك الحق في الطعن في القرار أمام المحكمة أو إحالة القرار إلى هيئة معتمدة لتسوية المنازعات. ضع في اعتبارك أن فيسبوك يمكنه تعطيل حسابك دون تعليقه أولاً، كما هو الحال في حالات الانتهاكات الجسيمة أو الحساسة للوقت.
• الحساب المحظور – يمكن لأي مستخدم حظر حسابات الفيسبوك الأخرى. على سبيل المثال، إذا كان لديك خلاف مع شخص ما على فيسبوك، فمن المحتمل أن هذا الشخص قد قام بحظرك. لمعرفة ما إذا كان شخص ما قد قام بحظرك على فيسبوك وما يمكنك فعله حيال ذلك، راجع منشورنا.
• حساب محظور – يمكن لمسؤولي أو مشرفي مجموعة Facebook حظرك من المجموعة إذا كان سلوكك ينتهك إرشادات المجموعة. لن يتمكن الأعضاء المحظورون من العثور على المجموعة مرة أخرى في البحث أو رؤية أي محتوى داخل المجموعة. ولا يمكن أيضًا دعوتهم مرة أخرى (ما لم يتم إلغاء حظرهم).

إذا كنت ترغب في حماية حسابك على Facebook من الاختراق، فاستكشف دليلنا حول التعرف على رسائل البريد الإلكتروني التصيدية على Facebook وعمليات الاحتيال ذات الصلة. تحقق أيضًا من هذه النصائح حول كيفية جعل Facebook أكثر خصوصية.

مصدر الصورة: بيكسلز، فلاتيكون