كيفية إصلاح مشكلات “تعذر إجراء مكالمات على هاتفي الذي يعمل بنظام Android”.
مثل العديد منكم، أفضل إرسال الرسائل النصية بدلاً من الاتصال، ولكن الأمر محبط عندما أحتاج إلى الاتصال بشخص ما ولكن لا يمكنني إجراء مكالمات على جهاز Android الخاص بي. لقد حدث ذلك عدة مرات، حيث لا أستطيع إجراء أو استقبال المكالمات، لكنني اكتشفت العديد من الإصلاحات لإعادة الأمور إلى طبيعتها بسرعة.
عدد قليل من الشيكات الأساسية
قبل أن تشعر بالذعر، قد تكون المشكلة بسيطة للغاية – ليس لديك إشارة جيدة. لدي حوالي 10 أميال من الطريق السريع وهي منطقة ميتة تمامًا. لا توجد مكالمات تدخل أو تخرج. تحقق من الأشرطة الموجودة في الجزء العلوي من هاتفك. شريط واحد، أو عدم وجود أشرطة، أو رمز عدم الاتصال قد يتركك بدون اتصال.
تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة. نعم، لقد فعلت هذا. اطلب، وانتظر للاتصال، ولا شيء. ثم أتذكر. لقد قمت بتشغيل وضع الطائرة. قم بإيقاف تشغيله، وانتظر دقيقة أو دقيقتين حتى يتم إعادة توصيل هاتفك، ومن المفترض أن يعمل الاتصال مرة أخرى.
مشكلات التحديث الأخيرة
في المرة الأولى التي لم أتمكن فيها من إجراء مكالمات على هاتفي الذي يعمل بنظام Android، تم تحديث جهازي في ذلك الصباح. حتى الآن، هذا هو السبب الأكثر شيوعًا بالنسبة لي شخصيًا.
عندما حاولت الاتصال بشخص ما، كنت أسمع نقرة، ولا يتم الاتصال بالرقم أبدًا. يمكنني إرسال الرسائل النصية بشكل طبيعي، لذلك طلبت من شخص ما أن يتصل بي. ذهبت مباشرة إلى البريد الصوتي.
حاولت إعادة تشغيل هاتفي، لكن ذلك لم ينجح. وبدلاً من ذلك، اضطررت إلى إيقاف تشغيله تمامًا، وتركه لمدة 10 دقائق تقريبًا، ثم إعادة تشغيله.
إذا تم تحديث هاتفك مؤخرًا، فامنحه مهلة قصيرة لإعادة ضبط نفسه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك هاتف Samsung، فمن المستحسن إعادة التشغيل لحل مشكلات البطارية المحتملة.
الانتظار لفترة طويلة جدًا بين عمليات إعادة التشغيل
هناك العديد من الأسباب الرائعة لإعادة تشغيل هاتفك بانتظام – وليس فقط بعد التحديثات. ويساعد ذلك في تعزيز الأداء، ومسح الذاكرة، وإصلاح مشكلات الاتصال، كما يساعد في الحماية من البرامج الضارة والتتبع.
على الرغم من أنني أعرف كيفية إعادة التشغيل بانتظام، إلا أنني أنسى تمامًا مثل أي شخص آخر. بعد أن تركت هاتفي مفتوحًا لمدة شهر تقريبًا، فجأة لم أتمكن من إجراء المكالمات في أحد الأيام. كانت إعادة التشغيل السريعة هي كل ما يتطلبه الأمر بالنسبة لي لبدء الاتصال مرة أخرى.
أوصي بإعادة التشغيل الأسبوعية. يستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط وهو رائع لهاتفك.
تحقق من اتصال الشبكة
على الرغم من أن هذا الأمر نادر الحدوث، إلا أن الهواتف تتعطل تمامًا مثل أي جهاز آخر. من المحتمل أن هاتفك قد تم تحويله للتو إلى شبكة أو نوع اتصال خاطئ. يحدث هذا غالبًا إذا كنت مسافرًا وتم تشغيل التجوال. قد يتم تبديل الشبكة، ولكن بعد ذلك لا يتم التبديل مرة أخرى بشكل صحيح.
أنا أستخدم Samsung Galaxy S23+ لإجراء هذه الخطوات، لذا قد تختلف قليلاً حسب جهازك.
اذهب الى الإعدادات -> الاتصالات -> شبكات الهاتف المحمول. يفحص أسماء نقاط الوصول للتأكد من أنك على الشبكة الصحيحة لمشغل شبكة الجوال الخاص بك. مقبض مشغلي الشبكات. لقد قمت بتعيين أفضل شبكة تلقائيًا لاختيار أفضل شبكة، ولكن إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات على Android، فاضبطها على الوضع اليدوي، وجرب شبكات مختلفة (إذا كانت متوفرة).
بطاقة SIM قذرة
إذا مر هاتفك بيوم عصيب للغاية وبدا أشبه بمركبة للطرق الوعرة تسير في طريق موحل أكثر من كونه هاتفًا نظيفًا ولامعًا، فقد تكون بطاقة SIM لديك متسخة. إذا كانت البطاقة متسخة أو تالفة، فربما لا تتمكن من إجراء مكالمات على هاتف Android الخاص بك. من المحتمل أن يكون لديك مشكلات أخرى أيضًا.
يجب أن يكون هذا السبب نادرًا إلى حد ما، ولكن أي ضرر مادي لهاتفك يستدعي التحقق من بطاقة SIM الخاصة بك، فقط لتكون آمنًا.
تختلف إزالة بطاقة SIM بناءً على الجهاز، ولكن يجب أن يكون هاتفك مزودًا بدبوس (مشبك ورق يعمل أيضًا) لإدخاله في فتحة صغيرة تخرج من درج بطاقة SIM. قم بإزالة البطاقة بعناية وافحصها بحثًا عن أي ضرر. إذا لاحظت أي شيء، فتوجه إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على بديل.
مشاكل مع تطبيقات الطرف الثالث
تتعارض العديد من التطبيقات مع التطبيقات والوظائف الأخرى الموجودة على هاتفك. أعلم أنه عندما كنت أختبر تطبيقات الاتصال، كان لدي عدد قليل من الأشياء التي منعتني من إجراء واستقبال المكالمات خارج تطبيقاتها حتى قمت بإزالتها.
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق جديد ولم تتمكن من إجراء مكالمات على جهاز Android الخاص بك، فحاول فرض إيقاف التطبيق لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بإزالته.
اذهب الى الإعدادات -> التطبيقات. اضغط على التطبيق الذي تريد إيقافه أو إزالته. مقبض توقف بالقوة. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك. ثم كرر العملية، ثم اضغط إلغاء التثبيت إذا لم تحل الخطوة السابقة المشكلة.
مشاكل الفيروسات
الفيروسات قادرة على فعل أي شيء تقريبًا. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات على جهاز Android الخاص بك وكنت تواجه مشكلات غريبة أخرى، مثل التطبيقات البطيئة والتطبيقات الجديدة التي لم تقم بتثبيتها وضعف عمر البطارية المفاجئ، فمن المحتمل أن يكون ذلك فيروسًا.
قم بفحص هاتفك باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات. تجنب القيام بأي شيء آخر عبر الإنترنت حتى يكتمل الفحص ويختفي الفيروس.
إجراء إعادة ضبط المصنع
أنا أكره اللجوء إلى الخيار النووي، لكن لم يكن لدي أي خيار العام الماضي بعد فيروس سيء للغاية. لم أتمكن من التخلص منه بأي طريقة أخرى ولم أتمكن من إجراء مكالمات لعدة أيام.
إذا لم ينجح أي شيء آخر، فقم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك (إذا كنت تتعامل مع فيروس، فقم بنسخ كل شيء احتياطيًا إلى محرك أقراص خارجي لفحصه باستخدام جهاز كمبيوتر لاحقًا)، وابدأ عملية إعادة ضبط المصنع.
اذهب الى الإعدادات -> الإدارة العامة -> إعادة تعيين. اعتمادًا على جهازك، قد تختلف الخطوات قليلاً. يمكنك أيضًا الحصول على خيارات لعمل نسخة احتياطية لجهازك قبل المتابعة. مقبض إعادة ضبط بيانات المصنع عندما تكون جاهزا.
على الرغم من أن عدم تلقي أي مكالمات غير مرغوب فيها أمر جيد، إلا أنني ما زلت أفضل أن تعمل مكالماتي بشكل صحيح على الامتيازات الأخرى. بعد كل شيء، يمكنني دائمًا حظر الأرقام غير المرغوب فيها. إذا كنت مستعدًا لشراء هاتف جديد، فخصص دقيقة للمقارنة بين Android وiPhone لمعرفة الأفضل بالنسبة لك.
حقوق الصورة: بيكسلز
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا!
يتم تسليم أحدث البرامج التعليمية لدينا مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من تكتك تكنولوجيا
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
