كيفية التعامل مع تعطل Microsoft Word أو تجميده على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

هناك العديد من الحالات التي يمكن أن يتعطل فيها برنامج Microsoft Word أو يتجمد، مثل أثناء فتح مستند أو حفظ مستند أو طباعة مستند وما إلى ذلك. يوضح هذا البرنامج التعليمي كيفية التعامل مع تعطل برنامج Microsoft Word أو تجميده.

من الجيد أن تعرف: تحقق من هذه النصائح لتوفير الوقت لبرنامج Microsoft Word.

الإصلاحات الشائعة للمحاولة

هناك عدة طرق قد تؤدي إلى تعطل برنامج Microsoft Word أو تجميده. أولاً، جرب هذه الحلول الشائعة:

تحقق من وجود تحديث Windows

يمكن أن تكون الأخطاء الموجودة في نظام التشغيل Windows مسؤولة عن العديد من المشكلات. تحقق من وجود تحديثات Windows وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.

افتح ويندوز إعدادات، واذهب إلى تحديث ويندوز صفحة. انقر على التحقق من وجود تحديثات زر. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، قم بتنزيلها وتثبيتها.

مكتب الإصلاح

قد تكون بعض ملفات Office الخاصة بك تالفة، ولكن يمكنك إصلاح Microsoft Office من لوحة التحكم.

افتح لوحة التحكم، انقر على إلغاء تثبيت برنامج الخيار، ثم حدد مايكروسوفت أوفيس طلب. انقر بزر الماوس الأيمن على مكتب، وحدد يتغير. يختار بصلح، انقر التالي، ثم حدد إصلاح عبر الإنترنت, واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تحديث المكتب

قد يحتوي الإصدار القديم من Microsoft Office على أخطاء، لذا يجب عليك التحقق من التحديثات المتوفرة.

يفتح مايكروسوفت وورد، انقر على حساب -> خيارات التحديث -> التحديث الآن.

يتعطل Word أو يتجمد عند طباعة مستند

إذا تعطل برنامج Microsoft Word أو توقف عن العمل أثناء طباعة مستند، فقد تكون المشكلة تتعلق ببرنامج تشغيل الطابعة أو الوظيفة الإضافية. جرب هذه الحلول لإصلاح هذه المشكلة.

أعد تشغيل مايكروسوفت وورد

في بعض الأحيان قد تحدث هذه المشكلة بسبب أخطاء بسيطة يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل Microsoft Word. أغلق برنامج Microsoft Word بالكامل، ثم أعد فتحه.

أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

قد يتسبب برنامج تشغيل الطابعة القديم أو التالف في حدوث هذه المشكلة، وتعد إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة هو الخيار الأفضل.

افتح مدير الجهاز، وتوسيع طوابير الطباعة اسقاط. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الطابعة، ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز.

افتح ويندوز إعدادات، وانقر على البلوتوث والأجهزة -> الطابعات والماسحات الضوئية. حدد الطابعة الخاصة بك، ثم انقر فوق يزيل زر.

قم أيضًا بإزالة الطابعة من البلوتوث. افتح إعدادات Windows، وانتقل إلى البلوتوث والأجهزة -> الطابعات والماسحات الضوئية. حدد الطابعة الخاصة بك، ثم انقر فوق يزيل.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل الطابعة وتثبيته من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها لإصلاح مشكلات الطباعة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows.

اذهب إلى ويندوز إعدادات. انقر فوق نظام -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى. انقر على طابعة -> يجري زر.

احفظ أو قم بتصدير ملف Word كملف PDF

نقترح عليك أيضًا حفظ ملف Word أو تصديره بصيغة PDF، ثم طباعته لاحقًا.

افتح هذا الملف وانتقل إلى ملف فاتورة غير مدفوعة. انقر حفظ باسم. حدد الموقع الذي ستحفظ فيه المستند. يختار قوات الدفاع الشعبي في حفظ كنوع القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق يحفظ.

وبدلاً من ذلك، قم بتصدير ملف Word كملف PDF.

افتح ملف الوورد، ثم اضغط على ملف علامة التبويب -> يصدّر -> إنشاء PDF/XPS زر. عند فتح نافذة منبثقة، حدد قوات الدفاع الشعبي في حفظ كنوع القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق نشر زر.

اطبع المستند مع تعطيل الوظائف الإضافية

إذا استمر Microsoft Word في التعطل أو التجميد أثناء طباعة مستند بسبب وظيفة إضافية تابعة لجهة خارجية، فقم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية.

قم بتشغيل Word، ثم حدد خيارات -> الوظائف الإضافية. يختار الوظائف الإضافية لـ COM في يدير القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق يذهب.

قم بإلغاء تحديد كافة المربعات، ثم انقر فوق نعم إلى كافة الوظائف الإضافية، ثم قم بطباعة المستند. إذا لم تحدث المشكلة هذه المرة، فقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى وحاول طباعة المستند مرة أخرى في كل مرة تقوم فيها بتمكين إحدى الوظائف الإضافية للعثور على الوظيفة الإضافية التي بها مشكلة.

يتجمد Word أو يتعطل عند تصدير مستند إلى ملف PDF

إذا توقف برنامج Microsoft Word أو تعطل عند تصدير مستند إلى ملف PDF، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالطابعة أو برنامج تشغيل الطابعة أو ملف Word نفسه. إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه فيما يتعلق بأعطال الطباعة، فجرّب هذه الخيارات.

استخدم خيار Microsoft Print to PDF

يمكنك استخدام هذه الميزة كبديل لحفظ ملف Word الخاص بك كملف PDF.

افتح كلمة ملف. اذهب الى ملف -> مطبعة. انقر على القائمة المنسدلة تحت طابعة الخيار، ثم اختر مايكروسوفت طباعة إلى PDF.

تحقق من مستندات Word الأخرى

قم بتصدير مستند Word آخر لمعرفة ما إذا كان سيتجمد أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون مستند Word السابق تالفًا. في هذه الحالة، انسخ المحتوى بالكامل من ملف Word هذا والصقه في ملف Word جديد.

يتجمد Word أو يتعطل عند حفظ مستند وفتحه

إذا تعطل برنامج Microsoft Word أو توقف عن العمل أثناء حفظ مستند أو فتحه، فاستخدم هذه الاقتراحات لإصلاح هذه المشكلة.

افتح Word كمسؤول

قد تحدث المشكلة بسبب مشكلات الأذونات في Microsoft Word. حاول تشغيل Microsoft Word كمسؤول.

انقر على شريط بحث Windows، واكتب “كلمة”. انقر بزر الماوس الأيمن على كلمة في نتائج البحث، ثم حدد تشغيل كمسؤول. انقر نعم في موجه UAC.

تعطيل العرض المحمي

يمكنك أيضًا محاولة تعطيل طريقة العرض المحمية.

اكتب “microsoft word” في شريط بحث Windows، ثم انقر فوق يفتح. انقر فوق ملف علامة التبويب -> خيارات. يختار مركز الثقة من خيارات Word، ثم انقر فوق إعدادات مركز الثقة زر على الجانب الأيمن. حدد عرض المحمية الفئة، وقم بإلغاء تحديد كافة خانات الاختيار الموجودة على الجانب الأيمن. انقر نعم لحفظ التغييرات.

يتعطل Word أو يتجمد عند النسخ واللصق

استخدم هذه الإصلاحات في حالة تعطل برنامج Microsoft Word أو تجميده عند نسخ المحتوى أو لصقه.

لصق كنص عادي

لصق النص بدون تنسيق.

انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في مستند Word، ثم انقر فوق احتفظ بالنص فقط خيار.

افتح المستند في الوضع الآمن

أغلق Microsoft Word، وافتحه الوضع الآمن. انقر فوق Windows Search، واكتب “microsoft word”. اضغط مع الاستمرار على كنترول المفتاح، ثم انقر فوق مايكروسوفت وورد في نتائج البحث. انقر نعم في مربع التأكيد. انسخ أو الصق النص في الوضع الآمن.

إذا لم تظهر المشكلة في “الوضع الآمن”، فهذا يعني أن إحدى الوظائف الإضافية هي التي تسبب هذه المشكلة. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لتحديد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا

قد يتعارض برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مع برنامج Microsoft Word ويتسبب في تجميده أو تعطله في كل مرة تقوم فيها بلصق نص فيه.

لتأكيد ذلك، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك، ثم قم بلصق النص في المستند. إذا لم تكن هناك مشكلة، فأضف ملف Microsoft Word القابل للتنفيذ إلى قائمة الاستثناءات لبرنامج مكافحة الفيروسات لديك. ارجع إلى موقع الدعم الرسمي لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك للتعرف على الإجراء.

قد تحدث مشكلات التجميد أو التعطل في Microsoft Word في سيناريوهات مختلفة. إذا واجهت مثل هذه المشكلة، قم بتطبيق الإصلاحات المذكورة هنا. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في التعامل مع Word، ففكر في تحويل مستندك إلى مستند Google.

حقوق الصورة: بيكساباي. جميع لقطات الشاشة بواسطة Deeksha Gola.