كيفية إصلاح مشكلة “مكالمات الطوارئ فقط” على نظام Android
تعد مشكلة “مكالمات الطوارئ فقط” مشكلة محبطة تحدث عندما تفشل هواتف Android في الاتصال بشبكات الجوال، مما يمنع المستخدمين من إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية أو استخدام بيانات الجوال. يوضح هذا الدليل كيفية حل المشكلة للأبد.
تحقق من تغطية الشبكة الخاصة بك
هل أنت في منطقة ذات إشارة ضعيفة أو معدومة على الإطلاق؟ تحدث مشكلة “مكالمات الطوارئ فقط” عادةً عندما يتعذر على أجهزة Android الاتصال بشبكات مشغلي شبكة الجوال. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت في منطقة لا تحتوي على إشارة مناسبة.
إحدى الطرق الجيدة للتحقق من تغطية شبكتك هي النظر إلى أشرطة الإشارة الموجودة أعلى شاشة هاتفك. إذا كانت منخفضة، فحاول الانتقال إلى منطقة مختلفة، مثل منطقة أقرب إلى النافذة. يمكنك أيضًا التواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك للتحقق من خريطة التغطية لموقعك.
توفر معظم شركات الاتصالات أدوات أو تطبيقات عبر الإنترنت تسمح لك بإدخال عنوانك لمعرفة مدى قوة شبكتهم في منطقتك. إذا كانت المشكلة من جانب شركة الاتصالات، فلا يمكنك فعل الكثير، بخلاف الانتظار حتى يتم حل المشكلة أو استخدام Wi-Fi لإجراء أي مكالمات مهمة عبر تطبيق المتصل المجاني.
أعد تشغيل هاتفك
هل حاولت إعادة تشغيل هاتفك؟ يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح العديد من الأشياء المختلفة، وفي بعض الأحيان يحتاج جهاز Android الخاص بك إلى إعادة ضبط سريعة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة مثل هذه. على سبيل المثال، يمكنه مسح أي مواطن خلل مؤقتة وإعادة تأسيس الاتصالات مع أبراج شبكة الناقل الخاص بك.
لإعادة تشغيل هاتفك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان. يختار إعادة تشغيل أو اعادة التشغيل، وانتظر حتى يكمل هاتفك العملية. بمجرد إعادة تشغيله، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق إجراء مكالمة اختبارية أو التحقق من اتصال الشبكة لديك.
تبديل وضع الطائرة
يمكنك أيضًا محاولة حل المشكلة عن طريق تشغيل وضع الطائرة وإيقافه. يؤدي تمكين وضع الطائرة إلى تعطيل الاتصالات اللاسلكية على هاتفك (الإشارات الخلوية، وWi-Fi، والبلوتوث) مؤقتًا. سيؤدي إيقاف تشغيله مرة أخرى إلى إعادة تعيين هذه الاتصالات، وإصلاح أي خلل أو أخطاء في العملية.
اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة قائمة طعام. بحث عن وضع الطيران، ثم اضغط عليها. انتظر بضع ثوانٍ، ثم اضغط عليه مرة أخرى لإيقاف تشغيل وضع الطائرة.
تحقق من بطاقة SIM
في بعض الأحيان قد تكون مشكلة “مكالمات الطوارئ فقط” بسبب وجود بطاقة SIM غير مثبتة أو تم إدخالها بشكل غير صحيح.
للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال، قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالضغط على زر الطاقة. ثم حدد موقع درج بطاقة SIM، والذي عادة ما يكون على جانب هاتفك. قم بإخراج بطاقة SIM بعناية باستخدام أداة إخراج بطاقة SIM.
تحقق من البطاقة بحثًا عن أي أضرار أو أوساخ مرئية. نوصي بإخراجها وتنظيفها باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة. أعد وضعه مرة أخرى في الدرج، ثم أدخل الدرج مرة أخرى في الهاتف حتى يستقر في مكانه بشكل آمن. تأكد من إدخال بطاقة SIM مرة أخرى بشكل صحيح، وإذا لم تقم بذلك، فقد تواجه خطأ لم يتم اكتشاف بطاقة SIM.
قم بتشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
حدد موفر الشبكة يدويًا
في بعض الأحيان يفشل هاتفك في الاتصال بمزود الشبكة تلقائيًا، مما يؤدي إلى مشكلات مثل رسائل “مكالمات الطوارئ فقط”. في هذه الحالة، يمكنك تحديد مزود الخدمة يدويًا في تطبيق الإعدادات.
يختار الشبكة والإنترنت/الاتصالات -> شبكة الهاتف المحمول/الشبكات الخلوية -> مشغل شبكة الجوال. حدد شبكتك المفضلة من القائمة، ثم اختر يُمكَِن على ال معلومات سيم شاشة. تحقق مما إذا كان هذا يؤدي إلى حل المشكلة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة “مكالمات الطوارئ فقط”، فقد تساعدك إعادة ضبط إعدادات الشبكة. سيؤدي ذلك إلى مسح جميع الإعدادات الحالية المتعلقة بالشبكة واستعادتها مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية.
افتح تطبيق الإعدادات، واستخدم شريط البحث للبحث عنه إعادة تعيين إعدادات الشبكة، وانقر عليه. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي (PIN) للمتابعة. انقر إعادة تعيين إعدادات الشبكة للتأكيد. أعد تشغيل هاتفك، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
هناك شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار وهو أن إعادة ضبط إعدادات الشبكة ستؤدي أيضًا إلى إزالة جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة واتصالات Bluetooth. ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi الخاصة بك وإعادة إقران أجهزة Bluetooth الخاصة بك بعد إعادة التعيين.
تحديث أندرويد
يمكنك أيضًا تجربة تحديث Android، نظرًا لأن التحديثات غالبًا ما تتضمن إصلاحات للأخطاء يمكن أن تساعد في حل المشكلات.
افتح تطبيق الإعدادات، وانتقل إلى حول الجهاز، وانقر على معلومات إصدار البرنامج. سيقوم النظام بالتحقق من وجود أي تحديثات متاحة. في حالة توفر تحديث، قم بتثبيته بالنقر فوق تحميل ملف التثبيت خيار. ستحتاج إلى اتصال Wi-Fi مستقر مع عمر بطارية كافٍ لإكمال التحديث.
نأمل أنه بمجرد اكتمال التحديث، ستتمكن من إجراء مكالمات من هاتفك دون أي مشاكل.
من المفترض أن تساعدك هذه الطرق في إصلاح الخطأ “مكالمات الطوارئ فقط” للأبد. يمكنك أيضًا التفكير في التبديل إلى أي من أفضل تطبيقات الاتصال للترقية. إذا واجهت المشكلة مرة أخرى، فنوصي بشدة بالاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة أو زيارة فني محترف. لتجنب المشكلة في المستقبل، حافظ على تحديث برامج هاتفك، وتحقق بانتظام من تغطية الشبكة، وتأكد من إدخال بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح وعدم تلفها.
حقوق الصورة: أونسبلاش. جميع لقطات زينب فلك.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
يتم تسليم أحدث البرامج التعليمية لدينا مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك
