أخيرًا، ستسمح شركة Apple بإصلاح شاشات الجهات الخارجية
هناك العديد من القواعد التي تطبقها شركة Apple فيما يتعلق بأجهزتها وأدواتها، وأحد أكثر القواعد إحباطًا هو أنه لا يمكنك إصلاح شاشة iPhone الخاصة بك بواسطة أي شخص آخر غير Apple. وهذا على وشك التغيير، حيث ستبدأ Apple الآن في السماح بإصلاح الشاشة واستبدال البطارية من طرف ثالث.
أبل و”طول العمر حسب التصميم”
يعرف جميع أصحاب الهواتف الذكية الإحباط الناتج عن سقوط الهاتف، أو التقاطه بحذر شديد، ثم رؤية صدع شعري تعلمون أنه سوف ينمو. بالتأكيد، يمكنك الذهاب إلى ورشة إصلاح محلية وإصلاحه بسرعة، لكن Apple لم تسمح لك بالقيام بذلك ضمن الضمان – حتى الآن.
أصدرت Apple وثائق توضح أن الهدف لم يعد منع مشاركة أي طرف ثالث في خدمة الإصلاح. الهدف الآن هو “طول عمر” الجهاز والوصول إلى هذا الهدف بأكثر الطرق أمانًا.
“تعد القدرة على إصلاح الجهاز والوصول إلى خدمات الإصلاح من الاعتبارات المهمة عند تصميم منتجات طويلة الأمد”، كما يقول طول العمر حسب التصميم توثيق. “ومع ذلك، فإن تحسين قابلية الإصلاح وحده قد لا يؤدي إلى أفضل النتائج لعملائنا أو البيئة.”
يعد تصميم أجهزة Apple أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركة، مع القدرة على إصلاح التخصيم، فضلاً عن التأثير على البيئة؛ سلامة وأمن وخصوصية العملاء والشفافية في الإصلاح.
وتشير الشركة إلى تشكيلة iPhone 15 باعتبارها “الأكثر قابلية للإصلاح على الإطلاق”. أعادت شركة Apple تصميم هيكل iPhone للسماح بإصلاح الزجاج الخلفي بسهولة أكبر. في الواقع، يمكن إصلاح 10 وحدات رئيسية أخرى، بما في ذلك البطارية والكاميرات والشاشة. تذكر شركة Apple أن السماح بإصلاح الزجاج الخلفي أدى إلى خفض تكلفة الإصلاح بأكثر من 60 بالمائة. تُبذل الجهود حاليًا لتحسين إمكانية إصلاح أجهزة كمبيوتر Mac المحمولة وأجهزة iPad وساعات Apple أيضًا.
نصيحة: هل أصبح هاتفك مبللاً؟ تقول أبل بعدم وضعها في الأرز.
الوصول إلى خدمات الإصلاح
تبذل شركة Apple جهودًا متضافرة “لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن” عندما يتعلق الأمر بالإصلاحات. وقامت الشركة بمضاعفة شبكة الخدمة والإصلاح الخاصة بها على مدى السنوات الخمس الماضية وأطلقت خدمة “الإصلاح بالخدمة الذاتية” قبل عامين.
أضافت شركة Apple في الوثائق أنها “ملتزمة بمواصلة دعم العملاء الذين يختارون استخدام خدمات الإصلاح وقطع الغيار وأدوات الإصلاح التابعة لجهات خارجية حتى يتم إكمال إصلاحاتهم وفقًا لمعايير الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) وبأعلى مشاركة – موثوقية الإصلاح ممكنة.
“لا تتأثر ضمانات Apple بالإصلاح خارج الشبكة المعتمدة من Apple أو من خلال استخدام أجزاء خارجية أو أدوات تابعة لجهات خارجية، ما لم يتضرر المنتج أثناء عملية الإصلاح. لن نقوم بتعطيل جزء خارجي مصمم ليتم تصنيعه بنفس مواصفات منتجاتنا، إلا إذا كان ذلك يؤثر على أمان العميل وخصوصيته، والذي يقتصر حاليًا على الأجزاء البيومترية.
وهذا يعني أنه إذا اخترت إصلاح الشاشة من طرف ثالث، فلن يتم إلغاء الضمان الخاص بك، طالما أن خدمة الإصلاح تحافظ على جودة الأجزاء التي تقدمها Apple.
يظهر نقص الجودة في بطاريات الطرف الثالث. أفادت شركة Apple أن غالبية البطاريات التي تم اختبارها فشلت في تلبية متطلبات السلامة الخاصة ببطاريات OEM، وأشارت إلى المخاطر المتعلقة بالسلامة.
تم اختبار ثلاثة وثلاثين علامة تجارية لبطاريات الطرف الثالث من جميع أنحاء العالم. وجدت UL أن 88 بالمائة منها “اشتعلت فيها النيران أو انفجرت في واحد على الأقل من الاختبارات التي يتعين على بطاريات OEM اجتيازها”. 100% من البطاريات المستوردة من أمريكا الشمالية فشلت في اختبار واحد على الأقل.
ولهذا السبب تشعر شركة Apple بأنه يجب عليها إخطار المستخدمين عند تركيب بطارية تابعة لجهة خارجية. إنهم يريدون أن يعرف المستخدمون المخاطر المتعلقة بالسلامة، على الرغم من أن شركة آبل “لا تقوم بتعطيل استخدام بطاريات الطرف الثالث”. بالنسبة لشركة أبل، الشفافية هي الملك.
من المهم أن يعرفها عملاء Apple جميع المعلومات الواردة في الوثائق. تلقت الشركة حصتها من الانتقادات فيما يتعلق بسياساتها المتعلقة بإصلاح شاشات الجهات الخارجية واستبدال البطارية. تفتح الشركة هذه السياسة، لكن لا يزال يتعين عليها الالتزام بسياساتها المتعلقة بطول العمر والسلامة. تعرّف على كيفية جعل iPhone يخطرك بأن مستوى البطارية قد وصل إلى 80% لإطالة عمرها الافتراضي.
حقوق الصورة: أونسبلاش
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
يتم تسليم أحدث البرامج التعليمية لدينا مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك
