كيفية استخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows للعثور على مشاكل الذاكرة

يمكن أن تكون عمليات إعادة التشغيل والتجميد العشوائية، وتعطل التطبيقات، وحتى ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSoD) علامات على وجود مشكلة في الذاكرة. قبل البدء في استبدال الذاكرة أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، استخدم أداة تشخيص ذاكرة Windows لمعرفة ما إذا كانت الذاكرة هي المشكلة بالفعل. على الرغم من أن Windows قد يقترح أحيانًا استخدام الأداة بعد حدوث مشكلة، إلا أنه يمكنك أيضًا استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها يدويًا لتشخيص المشكلات.

إقرأ أيضاً: استخدام وحدة المعالجة المركزية بنسبة 100% في نظام التشغيل Windows؟ وإليك كيفية اصلاحها

تعمل العديد من أدوات استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها بسرعة أثناء استخدام الكمبيوتر. ومع ذلك، تتطلب هذه الأداة منك إعادة التشغيل ثم تشغيلها أثناء عملية بدء التشغيل. افتراضيًا، يتم تشغيله في الوضع القياسي ويجري اجتياز اختبارين. بعد ذلك، تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويزودك بنتائج الاختبار.

يمكنك أيضًا إجراء اختبارات أكثر تقدمًا إذا كنت تريد ذلك. هذه تسمح لك بتخصيص الاختبارات. اختر إجراء اختبار أساسي أو موسع مقابل الاختبار القياسي. حدد خيارات ذاكرة التخزين المؤقت وعدد التمريرات (حتى 15) التي ترغب في تشغيلها. كلما زاد عدد النجاحات التي حددتها، كلما استغرق الاختبار وقتًا أطول.

إقرأ أيضاً: ميزات Windows 11 المخفية للمستخدمين المتميزين

يجب عليك جدولة أداة تشخيص ذاكرة Windows ليتم تشغيلها أثناء إعادة التشغيل التالية. انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب memory. حدد “تشخيص ذاكرة Windows”. إذا كانت لديك أية مشكلات في تشغيل الأداة، كرر هذه العملية ولكن حدد “تشغيل كمسؤول”.

بعد ذلك، اختر ما إذا كنت تريد تشغيل الأداة على الفور، مما سيؤدي إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو الانتظار حتى تقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بنفسك. إذا كان لديك أي ملفات غير محفوظة، فاختر الخيار الثاني. تأكد من حفظ أي شيء تعمل عليه وإغلاق التطبيقات المفتوحة قبل إعادة التشغيل. إذا لم يكن لديك أي شيء آخر مفتوح، فاختر الخيار الأول.

إقرأ أيضاً: كيفية إزالة Bloatware من ويندوز

تشغيل اختبارات الذاكرة

إذا قمت بإعادة التشغيل، سيتم تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء هذه العملية. سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي بعد انتهاء الاختبار بالكامل. نظرًا لأن التشغيل قد يستغرق بعض الوقت في بعض الحالات، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول، فقم بتوصيله بدلاً من استخدام طاقة البطارية.

افتراضيًا، تنتقل الأداة مباشرة إلى الوضع القياسي، وهو ما يكفي لمعظم المشكلات. يستغرق اجتياز الاختبار حوالي عشر دقائق فقط.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة وتشتبه في وجود مشكلة في الذاكرة، فقم بتشغيل الأداة مرة أخرى ولكن اضغط على F1 على لوحة المفاتيح بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ينقلك هذا إلى الخيارات المتقدمة.

يستغرق الاختبار الموسع وقتًا أطول ويكون أكثر شمولاً. إذا كنت تريد اختبارًا أسرع وأبسط، فاختر Basic. إذا لم تكن متأكدًا من الاختبار الذي سيتم إجراؤه من بين الثلاثة، فإليك ما يبحث عنه كل اختبار:

• أساسي: تقوم هذه الأداة بإجراء ثلاثة أنواع من الاختبارات بما في ذلك MATS+ وINVC وSCHCKR
• معيار: تقوم هذه الأداة بإجراء اختبارات أساسية مع LRAND وStride6 وCHCKR3 وWMATS+ وWINVC
• ممتد: تقوم هذه الأداة بتشغيل كافة الاختبارات الأساسية والمعيارية بالإضافة إلى MATS+ (تعطيل ذاكرة التخزين المؤقت)، وStride38، وWSCHKA، وWStride-6، وCHCKR4، وWCHCKR3، وERAND، وStride6 (تعطيل ذاكرة التخزين المؤقت)، وCHCKR8

كما يمكنك أن تقول، يستغرق Extended وقتًا أطول نظرًا لقائمة الاختبارات الطويلة التي يجب إكمالها. ومع ذلك، فهو حقًا الخيار الأفضل للتحقق من معظم المشكلات.

إقرأ أيضاً: كيفية إصلاح خطأ “معلومات تكوين النظام غير الصحيحة” في نظام التشغيل Windows

مراجعة نتائجك

توفر لك أداة تشخيص ذاكرة Windows نتائجك بعد انتهاء عملية إعادة التشغيل. سترى النتائج على سطح المكتب الخاص بك. إذا لم يظهر أي شيء، فاعرض النتائج في “عارض الأحداث”.

1. افتح قائمة ابدأ واكتب event أو event viewer. حدد “تشغيل كمسؤول” ضمن “عارض الأحداث”.

2. قم بتوسيع “سجلات Windows” وانقر بزر الماوس الأيمن فوق النظام. حدد بحث.

3. اكتب أو انسخ/ألصق ما يلي في مربع البحث – MemoryDiagnostics-Results وانقر فوق بحث. يجب الآن تمييز النتيجة الأحدث بالتفاصيل التي تظهر في الجزء السفلي من نافذة “عارض الأحداث”.

تم التقاط لقطة الشاشة أعلاه من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. في نظام التشغيل Windows 11، لا تقوم أداة تشخيص ذاكرة Windows بإنشاء حدث إذا لم يتم العثور على أخطاء. هذا يعني أنك لن ترى أي نتائج عند البحث. ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن MemoryDiagnostics، ستشاهد متى تمت جدولة إجراء الاختبار.

إقرأ أيضاً: كيفية إصلاح الاستخدام العالي للذاكرة في نظام التشغيل Windows

الخطوات التالية

إذا أظهرت النتائج عدم وجود أخطاء، فمن المحتمل ألا تكون المشكلة في الذاكرة. ومع ذلك، إذا كان هناك خطأ، فيمكنك البحث في وصف الخطأ وتفاصيله لتحديد ما إذا كان استبدال الذاكرة سيؤدي إلى حل المشكلة.

اعتمادًا على نوع جهاز الكمبيوتر لديك، يمكنك استبدال شرائح الذاكرة بنفسك أو اصطحاب جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاحه. يمكنك أيضًا اغتنام هذه الفرصة الرائعة للحصول على أحدث طراز مع كل الميزات والميزات التي كنت تتطلع إليها.

أسئلة مكررة

1. هل لا يزال بإمكاني مواجهة مشكلة في الذاكرة إذا لم تعثر الأداة على أي شيء؟

فمن الممكن، ولكن من غير المحتمل. الاحتمالات هي أنها مشكلة أخرى لها أعراض مشابهة. على سبيل المثال، قد يؤدي فشل محرك الأقراص الثابتة إلى بطء الأداء، والتجميد، والإغلاق العشوائي.

وبطبيعة الحال، فإن الطريقة التي تستخدم بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن تكون هي المشكلة أيضًا. على سبيل المثال، إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أدوات تحرير الرسوم وبدأت في استخدامها والتي تتطلب ذاكرة وصول عشوائي (RAM) أكبر من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الحد الأقصى لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لديك، فقد يؤدي ذلك إلى التجميد ومشاكل في الأداء. استخدم دائمًا التطبيقات والأدوات ذات متطلبات ذاكرة أقل مما قمت بتثبيته للحصول على أفضل النتائج. أيضًا، بالنسبة لتطبيقات ذاكرة الوصول العشوائي ذات الحجم الكبير، أغلق كل التطبيقات الأخرى التي تستخدمها لتحرير الموارد.

إقرأ أيضاً: كيفية إصلاح Wmpnetwk.exe الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية والذاكرة في نظام التشغيل Windows

2. هل سيؤدي إيقاف الاختبار في منتصف الطريق إلى الإضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

لا، هذا مجرد فحص. على الرغم من أن إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في منتصف تحديث Windows قد يتسبب في حدوث مشكلات كبيرة، إلا أن إيقاف الاختبار لن يحدث. ومع ذلك، من الجيد التحلي بالصبر والسماح بتشغيل الأداة. بعد كل شيء، إذا كانت لديك علامات تشير إلى وجود مشكلة في الذاكرة، فإن أداة تشخيص ذاكرة Windows هي في الواقع جيدة جدًا في الكشف عن السبب.

3. لماذا لا يمكنني العثور على أية نتائج؟

أداة تشخيص الذاكرة غير متناسقة عندما يتعلق الأمر بعرض النتائج. وفي بعض الأحيان، لا تظهر بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تظهر في “عارض الأحداث”. إذا حدث هذا، لا داعي للذعر. إنه مجرد عيب في Windows لم تقم Microsoft بإصلاحه بعد، وفي هذه الحالة قد ترغب في تجربة اختبار ثانوي باستخدام أدوات مجانية مثل MemTest86 وMemTest. في الواقع، يمكن لأدوات الجهات الخارجية في كثير من الأحيان العثور على مشكلات أكثر تعقيدًا قد تفوتها الأداة المضمنة، كما أنها مفيدة أيضًا للتحقق من صحة النتائج الواردة من الأداة الأخيرة.

4. لماذا أواجه فجأة أخطاء في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)؟

في حين أن بعض المشكلات قد تظهر تدريجيًا، يبدو أن بعض أخطاء ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) تأتي من العدم. في أحد الأيام، يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل رائع، وفي اليوم التالي يصبح الأمر مجنونًا. قد يرجع ذلك إلى مجموعة متنوعة من الأسباب، مثل مشكلات تحديث Windows، والتطبيقات الجديدة، وخلل في أجهزتك، والحرارة المفرطة المفاجئة (مثل استخدام كمبيوتر محمول على حضنك بدون فتحة تهوية أو رفع تردد التشغيل).

تحقق من درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية لديك بانتظام لمعرفة ما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة قد يمثل مشكلة. استخدم هذا الدليل للمساعدة في تبريد درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية المرتفعة.

أمضى Crystal Crowder أكثر من 15 عامًا في العمل في مجال التكنولوجيا، في البداية كفني تكنولوجيا المعلومات ثم ككاتب. تعمل على المساعدة في تعليم الآخرين كيفية تحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم وأنظمتهم وتطبيقاتهم. إنها تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات وتجد دائمًا حلولاً للمشاكل التقنية الشائعة.