هل استيقظت على وضع SOS على هاتفك؟
من المؤكد أنه كابوس للجميع: الاستيقاظ لتجد أنك لا تستطيع إجراء أو استقبال المكالمات أو الرسائل النصية. إنه كابوس بالنسبة للكثيرين، لأننا نعتمد كثيرًا على هواتفنا الذكية. إذا حدث لك هذا اليوم، فأنت واحد من العديد من عملاء Verizon وAT&T Mobile الذين فقدوا الخدمة الخلوية ويواجهون الآن كابوس هواتفهم التي لا تعرض سوى وضع SOS.
عملاء الهاتف المحمول بعيدون عن الاتصال
بغض النظر عن كيفية حدوث ذلك، من هاتف تالف، أو هاتف مفقود، أو خدمة خلوية مفقودة، فإن الابتعاد عن الاتصال يمكن أن يكون أمرًا مثيرًا للجنون. قبل بضعة عقود فقط، لم يكن أحد “على اتصال” بشكل مستمر، ولكن الآن أصبحنا جميعًا نعتمد عليه. الرسائل، والمكالمات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك – جميع الطرق التي نبقى على اتصال بها يمكن أن تضيع مع سقوط القبعة.
لدي صديق واحد على الأقل من مستخدمي Verizon دون أي خدمة اليوم. ومن المثير للاهتمام أن زوجته، على نفس الخطة، لديها خدمة. وهذا يجعل الأمر أكثر إحباطًا. إذا كنت شخصًا يعتمد على خدمتك في العمل، فلن يحالفك الحظ حقًا هذا الاثنين.
وبطبيعة الحال، يأتي ذلك في أعقاب انقطاع التيار الكهربائي عن بعض مناطق الولايات المتحدة أيضًا، بعد أن ضرب إعصار هيلينا المنطقة، لذلك لا بد أن يكون هناك بعض الأشخاص بدون كهرباء أو خدمة خلوية.
إذا تخليت أيضًا عن خطك الأرضي، وقررت الاعتماد فقط على هاتفك المحمول، فليس هناك ما يمكنك فعله سوى رفع يديك، ولن تحل الخيارات العادية لإصلاح البيانات الخلوية التي لا تعمل، مثل إعادة ضبط هاتفك، القضايا.
ليست خدمة خلية واحدة، بل اثنتين من الخدمات
بينما يتم الإبلاغ عن حدوث انقطاع في Verizon في جميع أنحاء الولايات المتحدة، أبلغ أكثر من 100000 مستخدم إلى Downdetector أن خدمتهم معطلة. بالتأكيد، لن يقوم الجميع بالإبلاغ عن فقدان الخدمة إلى Downdetector، لذلك ربما لا يكون هذا سوى جزء صغير من أولئك الذين ليس لديهم خدمة خلوية.
من أولئك الذين فقدوا خدمة AT&T الخاصة بهم، يبدو أنهم يتواجدون في الغالب في المناطق التي ضربها إعصار هيلينا. ومرة أخرى، يجب أن يضيف هذا إلى الكابوس أكثر.
لم تعلق شركة Verizon في البداية على الانقطاع ولكنها سمحت أخيرًا بأنها على علم بالمشكلة، مضيفة أن مهندسيها كانوا يعملون على حل مشكلة وضع SOS.
في بعض الأحيان، تنتقل الهواتف إلى وضع SOS عندما يتعذر عليها الاتصال بالشبكة اللاسلكية. لا يزال بإمكان مستخدمي الهواتف إجراء مكالمات الطوارئ، حيث سيتم توجيه الهواتف إلى شركات الاتصالات الأخرى لإجراء المكالمة – ولكن هذه هي المكالمات الوحيدة التي يمكنهم إجراؤها أو استقبالها.
ومما يزيد الوضع تعقيدًا أن العديد من المستخدمين لديهم إعداد 2FA لحسابات Verizon الخاصة بهم. لكن التفويض الثنائي يعتمد على التحقق من حسابهم من خلال تلقي رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق. وبالطبع، لا يمكن للمستخدمين تلقي الرموز على أجهزتهم، لذلك لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى حسابات Verizon الخاصة بهم للحصول على مساعدة بشأن المشكلة أو التحقق منها.
نأمل أن يقوم كل من مزودي الخدمة الخلوية بتشغيل خدماتهم للجميع قريبًا. يعرف عملاء AT&T على الأقل أن الأمر يبدو مرتبطًا بالإعصار – ولا يعرف عملاء Verizon حتى سبب انقطاع الخدمة أو المدة التي ستستمر فيها. وبطبيعة الحال، سيكون الانقطاع مشكلة أيضًا بالنسبة لأولئك الذين لديهم جهاز iPad خلوي، وهو أحد الجوانب السلبية لوجود خدمة خلوية على جهازك اللوحي.
رصيد أبل: كانفا
اشترك في النشرة الإخبارية لدينا!
يتم تسليم أحدث البرامج التعليمية لدينا مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك
